Vigente 01/01/2021

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por DUKE SPORT. ("los Servicios") dentro del sitio www.duke.com.ar y ("DUKE SPORT" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen DUKE SPORT y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de DUKE SPORT

 

1. Actividades Prohibidas

Los usuarios no podrán usar el sitio web de DUKE SPORT para realizar actividades o acciones que puedan causar daños a DUKE SPORT o a terceros y en particular deberán abstenerse de: (i) compartir o dar acceso a terceros a sus nombres de usuario, contraseñas y/o toda otra información de acceso que permita el ingreso a las áreas protegidas de cualquiera de el Sitio web de DUKE SPORT por parte de terceros no autorizados; (ii) publicar, distribuir o transmitir publicidad o materiales promocionales no autorizados, correos en cadena, correo no deseado o cualquier otro tipo de comunicación electrónica masiva no solicitada, a personas humanas o entidades que no hayan aceptado recibir dicha correspondencia; (iii) omitir, eliminar, falsificar o falsear información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido; (iv) hacerse pasar por otra persona humana o entidad, o declarar falsamente o de cualquier otra forma falsear una afiliación o asociación con cualquier persona humana o entidad, u omitir, eliminar, falsificar o falsear intencionalmente, información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a cualquiera de el Sitio web de DUKE SPORT o por medio de ellos; (v) distribuir o transmitir cualquier contenido sin derecho a hacerlo o de cualquier otra forma en infracción a las leyes o a derechos de terceros; (vi) enviar mensajes de acoso y/o de amenaza a otros; (vii) publicar contenido en forma excesiva  o publicar repetidamente artículos fuera de tema en foros o grupos de noticias, (vii) participar en actividades de envío de grandes cantidades de correos electrónicos repetidamente a la misma dirección de correo electrónico; (viii) publicar, distribuir o transmitir gusanos, virus, archivos u otros códigos o programas perjudiciales por medio de el Sitio web de DUKE SPORT; (ix) utilizar bots en canales o salones de conversación en Internet (Internet Relay Chat (IRC) bots), tales como programas que utilicen recursos excesivos conectándose a una red IRC con actividad 24 horas al día; (x) afectar la capacidad de otros de utilizar los canales o salones de chat (IRC); (xi) alterar el flujo normal de diálogos de el Sitio web de DUKE SPORT o de cualquier otra manera afectar en forma negativa la capacidad de otros usuarios de participar en intercambios en tiempo real; (xii) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy, servidores de chat o Multi-User Dungeons; (xiii) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo el Sitio web de DUKE SPORT o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (xiv) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use, o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (xv) utilizar el Sitio web de DUKE SPORT en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, salones de chat o herramientas similares; (xvi) utilizar el Sitio web de DUKE SPORT para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (xvii) intentar vulnerar las medidas de seguridad de DUKE SPORT o de cualquier otro tercero, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (xvii) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando a un sitio o a Internet con tráfico inútil.

2. Restricciones de contenido

Los usuarios deberán abstenerse de publicar, distribuir o transmitir en el Sitio web de DUKE SPORT cualquier contenido: (i) ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, discriminatorio, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso, injuriante o invasivo de la privacidad de cualquier persona humana o entidad; (ii) que viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona humana o entidad, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por las leyes de derechos de autor, sin la autorización correspondiente, ni utilizar marcas de terceros sin la autorización o derecho correspondiente, ni utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (iii) que el usuario no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a la ley o a relaciones contractuales o fiduciarias; (iv) que contenga datos personales de menores de edad sin la debida autorización de sus representantes legales, o (v) que contenga datos personales sensibles de otra persona sin contar con autorización expresa y legal para difundirlos o comunicarlos.

3. Declaración de Limitación de Responsabilidad

Al utilizar el Sitio web de DUKE SPORT, usted acepta expresamente que dicho uso es bajo su propio riesgo. El Sitio web de DUKE SPORT se ofrecen “tal como están” y “según estén disponibles”. DUKE SPORT no garantiza que el uso de el Sitio web de DUKE SPORT será sin interrupciones o estará libre de errores. DUKE SPORT se reserva el derecho de modificar, eliminar y/o dejar sin efecto en cualquier momento cualquier ofrecimiento de productos efectuado en el sitio web de DUKE SPORT.  Con la mayor extensión permitida por las leyes aplicables, DUKE SPORT no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en el Sitio web de DUKE SPORT.

5. Privacidad

Somos conscientes de que los usuarios se preocupan sobre cómo va a usarse la información que proporcionan en línea a través de el sitio web de DUKE SPORT. Por favor lea nuestra Política de Privacidad para mayor información.

4. Solicitud de productos en el Sitio web de DUKE SPORT. Condiciones y procedimiento

DUKE SPORT consigue los productos que el cliente solicita desde de el sitio web de DUKE SPORT exclusivamente a consumidores finales, los productos que se ofrecen en la misma. Por ello solo se podrán gestionar una solicitud de calzado por este medio productos: (i) que se ofrezcan y estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de DUKE SPORT; (ii) con entrega en Argentina para los códigos postales autorizados por el proveedor logístico según se indica en el área correspondiente de el Sitio web de DUKE SPORT; y (iii) como consumidor final y destinados al uso personal, propio o de terceros para quienes se compren los productos.

Si su orden fue aprobada y al momento de solicitar el producto no se encuentra disponible en los inventarios, (ya que el inventario se actualiza todo el tiempo) DUKE SPORT se pondrá en contacto con el cliente y se le informará la acción mencionada a continuación

Opcion 1) Es necesario cambiar el producto, con la posibilidad de seleccionar un producto con monto equivalente a +$3000 que previamente abono.
 
Una vez notificado, este proceso tiene que ser informado y confirmado dentro de las 48hs corridas, de lo contrario DUKE SPORT enviara un producto similar y del mismo valor.

5. Tiempos de Entrega

DUKE SPORT realizará la entrega en el domicilio dentro del territorio argentino registrado por el comprador a esos efectos durante el proceso de compra. DUKE SPORT sólo podrá realizar la entrega en domicilios que se encuentren dentro del área correspondiente a los códigos postales disponibles según se indica en el Sitio web de DUKE SPORT. Las entregas se realizarán en días hábiles. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

Los tiempos de entrega para las ciudades principales del país son de entre 10 a 30 días hábiles posteriores a la confirmación del Pago Confirmado. Para zonas remotas con baja población y/o accesibilidad limitada pueden aplicar plazos de entrega especiales que serán informados al comprador durante el proceso de envió. Durante el periodo de rebajas y promociones los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.

Los tiempos de entrega son estimados, ante cualquier demora es por cuestiones de logística general, ya que el servicio depende totalmente de envíos. 

La demora puede extenderse hasta 40 días hábiles.

El comprador acepta haber leído y comprende los tiempos estimados de entrega.

7. Entrega fallida

DUKE SPORT asume respecto de cada pedido la obligación de cumplir con 1  intentos de entrega en el domicilio registrado por el comprador a esos efectos durante el proceso de compra. Si el intento de entrega no resultara exitoso, el paquete permanecerá en la sucursal del proveedor logístico habilitada para el retiro por parte del destinatario durante los siguientes 5 días hábiles. En caso de imposibilidad definitiva de entrega, y una vez cumplido el plazo de resguardo en sucursal, el envío será devuelto a DUKE SPORT.

Los gastos de otro envio correran a cuenta del cliente. SIN EXCEPCIÓN 

A fin de retirar el producto solicitado deberá, contactarse a nuestro a la siguiente casilla de correos [email protected] con asunto “Entrega Fallida – Numero de orden” para coordinar la entrega del producto.


8. Devoluciones

DUKE SPORT asume aceptar una devolución si el producto solicitado llego con una posible falla directa de fabrica, o un error de parte de DUKE SPORT en el talle seleccionado. El comprador podrá devolver o cambiar por otro el producto comprado dentro del plazo de 5 días contado a partir de la fecha de entrega del producto en la forma y cumpliendo las condiciones que se indican a continuación: el comprador deberá contactarse al siguiente mail: [email protected] , a fin de que se le indiquen los pasos a seguir para realizar la devolución o cambio del producto.

Procedimiento

 Entrega del producto en un centro de atención del proveedor logístico (Andreani): una vez autorizado por DUKE SPORT, se le emitirá una Orden de Admisión que deberá imprimir y llevar a la sucursal seleccionada junto con el producto que se fuere a devolver. La Orden de Admisión tendrá una validez de 7 (siete) días hábiles. En caso que el cliente se presente en una fecha posterior a la del vencimiento de la Orden de Admisión, la devolución del producto será rechazada y será necesario iniciar el proceso de devolución.

9. Devolucion o cancelacion de compra

Si la solicitud de compra fue realizada por los metodos de pagos mencionados: Transferencia - Deposito - Rapipago - PágoFacil ;  el cliente cuenta con un periodo de 48hs corridas desde la confirmacion del pago, para realizar una cancelacion de compra. 

Transcurrido el tiempo mencionado (48hs), el proceso de una solicitud de cancelación ya no sera aceptado.
 

10. Información de Contacto

Usted puede comunicarse a nuestras vías de comunicación de Atención de cliente de DUKE SPORT

E-mail: [email protected]
Instagram: @dukesports23